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PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas Frequentes
Acesse nosso site, realize sua compra, nos envie a foto do seu pet por e-mail, e pronto, basta aguardar nosso contato para aprovação do projeto, e assim que finalizado, sua tela ou quadro chegará no endereço cadastrado no momento da compra. É bem simples, mas se ainda estiver com dúvidas entre em contato pelo e-mail patocas.pet@gmail.com
Acesse o site www.patocaspet.com.br
No menu superior clique em LOJA;
Escolha entre as opções Quadro (moldura de alumínio e vidro) ou Tela (tecido de lona de algodão, estruturado em madeira, similar a tela de pintura)
Selecione um dos fundos que mais lhe agrada;
Ao clicar na imagem escolhida você será redirecionado a uma nova página, nas caixas disponíveis escolha o tamanho do seu produto e a quantidade que irá adquirir.
Clique em finalizar seu pedido;
Preencha os dados de envio e pagamento;
Após a conclusão da compra, você receberá dois e-mails, um com a confirmação do pedido e outro constando as normas e informações para o envio da foto do seu pet;
Responda o e-mail correspondente, com a imagem de seu animalzinho em anexo;
Assim que o pagamento for confirmado e o pedido direcionado a produção você receberá uma prévia da arte para aprovação.
Responda ao e-mail de aprovação do layout;
Arte aprovada e finalizada, você receberá um e-mail informando o local de retirada do seu pedido ou o código de rastreio do envio.
TELA
Conhece tela de pintura, aquelas de obras de arte? A nossa tela é exatamente esta, composta de tecido de algodão espesso, e submetida a um acabamento especial para recebimento da impressão, a estruturação do produto é feito em madeira de 4 cm de espessura e acabamento em borda infinita, ou seja, a impressão estará em todas as laterais da tela, o que proporciona um super acabamento ao produto.
QUADRO
A estruturação dos quadros é similar à de porta retratos, porém nossas molduras são confeccionadas em alumínio e no estilo filete, o que garante modernidade e elegância aos produtos, os quadros estão disponíveis nas cores preta, prata e branca, o acabamento frontal é em vidro e a arte do seu pet é impressa em poster.
Sim, assim que seu pedido chegar à equipe de produção você receberá um e-mail para aprovar o layout, que corresponde a composição do seu quadro (fundo + fotografia), a arte ainda não estará finalizada, é apenas uma prévia.Lembre-se nesta etapa você pode alterar um ou até os 3 itens, mas apenas uma vez.
Você poderá substituir a foto, fundo e o enquadramento.
Foto: achou uma foto ainda mais linda? Nesta etapa você pode fazer esta alteração, apenas 1(uma) vez.
Fundo: Mudou de ideia sobre o fundo? Nesta etapa você pode fazer esta alteração, apenas 1(uma) vez.
Enquadramento: Acha que seu pet vai ficar melhor de corpo inteiro, ou só o rostinho? Nesta etapa você pode fazer esta alteração, apenas 1(uma) vez.
Atente-se ao seu e-mail e as regras de aprovação descritas nele e em nosso site.
Solicitamos 8 dias úteis para produção, o prazo terá início a partir do primeiro dia útil após a data de aprovação do layout por parte do cliente, somados ao tempo de entrega estabelecido pela transportadora, determinado no ato da compra, em caso de retirada no local, os materiais estarão disponíveis sempre as quintas-feiras de cada semana.
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